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・商品の購入について
 商品の購入において、下記の点をご理解ください。

1.商品のご購入依頼をいただいた時点での配送可能日時をお客様にはお伝えさせていただいておりますが、人気が集中してしまった場合や製造元の都合によりお届け予定日に配送させていただくことができない場合がございます。また、生産国でのテロ・暴動や火事・地震などの災害によっても納期がずれてしまう場合がございます(納期が変更になり次第、連絡させていただきます)。

2.商品配送途中に商品が破損してしまう場合がございます。返品・交換などの作業をできる限り早く行わせていただきますが、交換用部品や交換用商品の在庫状況や人気によっては大幅に返品時期が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。

3.配送業者の配送忘れや弊社が発送を委託している発送業者の配送忘れなどにより商品が希望日に間に合わない場合がございます。事前にわかり次第、ご連絡させていただきますが、配送当日に連絡が間に合わない場合がございます。ご了承ください。

4.上記3点の事柄は弊社の指示・責任によるものではございません。この際に生じたいかなる損害や精神的苦痛に関しましても、弊社は一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

上記4点につきまして、ご理解をいただけるようお願いいたします。


・配送について
 配送について、下記の点をご了承ください。

1.配送業者による一方的な都合や、天気や交通状態によって、配送指定日に商品が届かない場合がございます。弊社といたしましては、配送日指定は守っていただくよう、配送業者に指示させていただいておりますが、完全に統一されていないのも現状となっております。

2.配送時間指定につきましては、あくまで目安配送ということをご理解いただければ幸いです。ヤマト運輸、佐川急便を初め、弊社がお取り扱いをしている配送業者には時間指定をさせていただいておりますが、配送業者による一方的な都合や、天気や交通状態によって、配送時間が前後してしまう可能性がございます。通常は、配送指定時間内に配送されるのですが、配送時間がずれてしまった場合は、ご理解をいただければ幸いです。(例:午前指定配送でも配送が17時頃になってしまった例がございます。)

3.配送日が変更になってしまった情報や、配送時間が遅れてしまう情報は、逐一弊社のほうに入ってくるものではございません。そのため、お客様のもとに配送日時の変更が入らずに、配送日や時刻が配送業者の都合により変更されてしまう場合がございます。弊社といたしましても、変更等の情報を早急に察知するようには致しておりますが、配送業者の配送忘れなどの場合は、情報が数日間、遅れてしまうケースもございます。どうかご理解をいただければ幸いです。

4.商品の輸送途中において、角打ちや落下などによりご購入いただいた商品が破損してしまう場合がございます。早急に返品・交換を手配致しますので、ご理解を頂ければ幸いです。また、ご注文の際には、納期に余裕を持って、お早めにご発注いただきますよう、お願いいたします。

5.商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、配送業者の責任によるものとご理解ください。

上記5点につきまして、ご理解をいただけるようお願いいたします。


・商品情報について
 商品情報について、下記の点をご了承ください。

1.ホームページに掲載している商品に関する情報(仕様・サイズ・図面など)は、メーカー提供によるものです。

2.掲載されている商品の写真およびカラー見本は、ブラウザによって実際の色彩と多少異なる場合があります。

3.最新の情報を提供するよう努めておりますが、情報の更新頻度はメーカーにより異なるため、検索時点において過去の情報を表示している場合があります。

4.製品のご利用にあたっては、各メーカーのガイドをご参照下さい。

 株式会社ベスト「ご利用に当たって
 株式会社シブタニ「安全使用上のご注意

上記4点につきまして、ご理解をいただけるようお願いいたします。


※1 「建築金物の専門店 ロッキーズ」
下記URLのサイトと、下記のURLから始まる各ページを指します。
 http://rockeys.biz/
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