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商品について

お客さまから寄せられた、商品に関するご質問を掲載しております。


商品について
左勝手・右勝手とは?

主にヒンジ(蝶番など)で吊り元と扉の開く向きにより、金具の形状が違う場合に「右勝手」「左勝手」と表現することがあります。メーカーや商品によって、どの形状を「右勝手(または左勝手)」とするか、違う場合がありますので、商品ごとに確認が必要です。


■フランス蝶番・グレビティヒンジ・ピンポイントヒンジの場合


■ピボットヒンジの場合


■引戸錠の場合
戸に向かって左側の戸が手前にある・・・左勝手
戸に向かって右側の戸が手前にある・・・右勝手

左右勝手の判定が難しい場合は、商品画像の向きで判断してください。



■手すりの場合


■その他の場合
 商品詳細ページをご参照ください。
商品について
SUS304とは?

SUS304とは「ステンレス鋼」のことです。ステンレスはさびに強く、水周りに良く使われます。他に安価なSUS430があり、SUS304は主に高級品に採用されています。
ベスト社の製品に「SUS304」の刻印がついているものがありますが、これは材質を表すものですので、商品の番号ではありません。
ちなみにSUS304のSUSとは、Steel Use Stainless の略です。






商品について
取付ネジは別途購入が必要ですか?

詳しくは「取付ネジ」欄をご参照ください。案内があれば別途ご用意いただく必要はありません。但し、指定ドア厚や取付場所により、追加でネジをご用意している場合があります。その際はバリエーション欄をご参照ください。






商品について
取付説明書は付いていますか?

取付説明書のご用意がある商品と無い商品がございます。
ロッキーズでは可能な範囲で商品の取付方法についてご案内しております。
できるだけお客様のご希望に沿ったご案内を心掛けておりますが、
商品により、より専門的なご質問にお応えできない場合もございます。
メーカーへ直接サイト上からお問い合わせいただけますので、
併せてご利用いただきますようお願い申し上げます。




商品について
受注生産品の納期はどれくらいかかりますか?

商品にもよりますが、多くは1か月程度かかる見込みです。
受注生産品をご希望のお客様は十分余裕を持ってご注文下さい。





商品について
CADデータはありますか?

メーカーのホームページよりダウンロードできます。
株式会社ベスト




商品について
スライドボルトのネジがゆるんだときは?

スライドボルト内部のネジがゆるみ、ガタガタ揺れることがあります。
カバー部分を外し、内部のネジをしめ直してください。

商品によりカバーの外し方が異なります。おおむね以下のいずれかの方法になります。

 * パターン1:商品をご購入いただいた際に付属する「解錠キー(旗竿状の治具)」を使います。
       (主に1000シリーズなど)
 ▼ 非常解錠用キー No.546K

 * パターン2:商品をご購入いただいた際に付属する「六角レンチ」を使います。
       (主にDXシリーズなど)

 * パターン3:側面の(カバーを固定する)ネジを「ドライバー」で外します。

スライドボルトの盗難・いたずらなど、予期せぬ事態が発生することを考え、弊社ではこれ以上のご案内は控えております
大変お手数ですが、取付説明書をご覧いただくか、直接メーカーへお問い合わせください。

■ 株式会社ベスト http://www3.best-x.co.jp/besthp/index.html


※ 取り外し方・ネジの調整について、
 ロッキーズにお電話やメールをいただきましても回答は致しかねます。
 何卒ご理解の上ご了承ください。

 
商品について
呼び込みネジの先が汚れていますが欠陥品ですか?

スライドボルトや表示付きスライドボルト等に付属する取付ネジのうち、
呼び込みネジの先端に溶剤が付いているものがあります。
この溶剤は「ゆるみ止め剤」になります。汚れや欠陥ではありません。
溶剤の色は「黄色」「白」「赤」「青」など数種類あります。
ネジを閉める際に、溶剤が付いていることで若干ひっかかりを感じるかもしれませんが、性質上問題ありません。
ネジを欠損した場合などは、市販の同型のネジをお使いいただくことができますが、
純正の取付ネジ同様の効果を持たせるために、市販のゆるみ止め剤を併用することをおすすめします。

商品について
ソリッドとは?

ソリッドとは、高強度パネルで、主にトイレブースで使用されています。仕上げ材(メラミン層)と下地材(フェノール層)が一体となっており、耐衝撃性・耐水・耐薬品・防汚・耐熱性能に優れています。
標準的なドア厚は13mmですが、16mmや20mmのタイプもあります。

商品について
テラゾーとは?

テラゾーとは、人造大理石のことです。大理石を粉砕したかけらや粉を固めた加工石で、固める素材によって、セメントで固めたセメントテラゾー、樹脂で固めた樹脂テラゾーに区別されます。

商品について
スーパータイト(開きドア用)について


商品について
カラーユニバーサルデザインとは?



 

商品について
ブースエッジ材とは?

ラバトリーブースに使用するエッジ材です。各商品の使用箇所は、下記の取付例をご参照ください。(画像をクリックすると、画像が大きく表示されます。)


 

商品について
ネジ用とは?アンカー用とは?

戸当りなどの仕様でネジ用とは主に木床(フローリングなど)にネジで固定するタイプです。アンカー用は主にコンクリート面などに、アンカーを埋め込んで取り付けるタイプです。


 

商品について
ホームページに掲載していない情報が欲しいときは?

弊社ホームページに記載していない情報(耐荷重や取付方法など)は、大変お手数ですが直接メーカーへお問い合わせください。

■ 株式会社ベスト http://www3.best-x.co.jp/besthp/index.html


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