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よくあるご質問(FAQ)

お客さまから寄せられた、サービスに関するご質問を掲載しております。

ロッキーズ各店舗共通の
サービスに関するご質問

ご注文について
・ホームページに掲載の無い商品を購入できますか？
・注文前に在庫や納期を知ることはできますか？
・電話やFAXでも注文できますか？
・カートに商品が表示されません。
・注文してもメールが届かないのですが。
など















マークについて

商品情報ページについているマークについてご案内します。

ベストユニバーサルデザイン

ベスト商品は全アイテムにユニバーサルデザインの基本思想を貫いておりますが、とりわけベストのユニバーサルマーク付商品については、より多くの方に使いやすさと安全・安心を感じていただけるような、デザインの新しいあり方を追求して製品化しております。
シリーズ商品
ベストインフィニットプロジェクト

斬新な企画による、シンプルで洗練されたデザインと上質感が漂う仕上。建築金具の世界に、新たな可能性を提唱するブランドです。
シリーズ商品
ベストワールドコレクション

インテリアの本場・ヨーロッパを中心に、世界に知られた一流メーカーから、選りすぐりのアイテムを数々取り扱っております。
シリーズ商品
2000シリーズ

鋭さをなくし手にやさしい丸味を取り入れた、フォルム。使いやすさと安全性に加えて、インテリア全体にやわらかな表情を添えるアイテムです。
シリーズ商品
クアリタシリーズ

イタリア語で品質を意味します。真鍮製建築金物の工芸品と呼ぶに相応しい品質の製品で、使いこむ程に味わいが深まる製品です。
シリーズ商品
1000シリーズ

ストレートラインを強調した、シャープなフォルム。使いごこちと安全性への配慮でも好評を博す、ベストのロングセラーの１つです。
シリーズ商品
ビークシリーズ

独特な丸味を帯びたフォルムは、熱帯鳥の大きなくちばし”BEAK"をモチーフにしたもの。人に優しい空調デザインにフィットします。
シリーズ商品
デラックスシリーズ

伝統の技術から生まれる贅沢な加工・仕上、磨き抜かれたデザインと重厚な感触がインテリアデザインのグレードを高めるシリーズです。
マークの意味
ノイズレス

金属の摩擦音などを抑え、静かな環境に配慮しています。
マークの意味
遮風

隙間からの風を防ぐ機能をもっています。
マークの意味
遮音

隙間からの音を防ぎ、静かな環境に配慮した製品です。
マークの意味
暮らしの安心

防犯や地震対策の機能を持つ製品です。
マークの意味
抗菌

雑菌の繁殖を防ぐ特殊製法の抗菌加工がしてあります。
マークの意味
指はさみ防止

ドアによる“指はさみ”を防止することができます。
マークの意味
コイン非常解錠

緊急時に、ドアの外側からコインなどで解錠することができます。
マークの意味
キー非常解錠

緊急時に、ドアの外側からキーなどで解錠することができます。
マークの意味
非常脱出機能

ブース内に人が倒れている時、内開きのドアを外側に開くことができます。
マークの意味
CUD認定品

NPO法人カラーユニバーサルデザイン機構にて、色弱モニターの方に確認していただき認定された製品の証です。
マークの意味
BL認定品

品質・性能およびアフターサービス等に優れた住宅部品です。
マークの意味
楕円手すり

手すり部が握りやすい楕円形状になっています。
マークの意味
ヒンジ左右勝手

左右勝手のあるヒンジです。
マークの意味
手すり左右勝手

左右勝手のある手すりです。
マークの意味
受注生産

ご注文から納品まで、多少日数がかかります。
マークの意味
イタリア輸入品

イタリアからの輸入品です。
マークの意味
ドイツ輸入品

ドイツからの輸入品です。
マークの意味
オーストリア輸入品

オーストリアからの輸入品です。


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