よくあるご質問(FAQ)
お客さまから寄せられた、サービスに関するご質問を掲載しております。
その他、ロッキーズベスト店のサービスについて
ご注文について
納期の目安を教えて下さい。
各商品詳細画面のアイコンは、納期の目安を示しています。
注文状況などにより納期が前後する可能性があります。ご了承ください。
複数の商品をご注文の際は、全ての商品が揃ってからの出荷となります。
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店頭在庫分につきまして、平日午前中のご注文で即日出荷いたします。ご注文個数により日数がかかる場合があります。お急ぎの際はご発注前に在庫状況をご確認ください。 ※1 ※2 |
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ご注文日が「月・火・水」の場合は金曜日、 ご注文日が「木・金・土・日」の場合は翌週火曜日に発送します。 ※1 ※2 ただし、発送日・発送日の前日が祝日の週は、出荷曜日が変わります。詳しくは「新着情報ページ」にてご確認ください。
お急ぎの際は有料にて「お急ぎサービス」も承ります。詳しくは都度お問い合わせください。 |
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メーカーに在庫があれば、平日11時までのお振り込み確認で当日出荷いたします。 ※1 ※2
ただし、メーカー欠品が発生していたり、「メーカー在庫2」を含むご注文につきましては、お届け先によりお日にちがかかったり、追加料金が発生する場合があります。何卒ご了承ください。 |
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お振り込み確認後に工場にて製作を開始します。納期は商品によりますが、概ね1〜3週間程度です。 ※1 また、年末年始休業・GW・夏季休業中は工場がお休みになる為、通常より納期がかかりますのでご注意ください。
※現在原材料の高騰の影響で、ご発注時期により価格が大きく高騰している可能性があります。ご発注の際は都度お見積もりをご依頼ください。 また、メーカーのカタログでご案内している金額は”目安”で、実際の金額と異なる場合があります。何卒ご了承ください。(H30.06.27更新)
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廃盤、またはお取扱いを終了した商品です。ネット上からはご注文いただけません。※3 廃盤情報は「廃盤情報ページ」でもご確認いただけます。 |
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都度お問い合わせください。 |
※1:「銀行振込」をご希望の場合は、お振込み確認後の発送・手配になります
※2:メーカー欠品が発生しますと、お届けが遅くなる場合があります。 ※3:商品により稀にですが少量在庫がある場合があります。都度お問い合わせください。
※ メーカー都合により緊急事態宣言期間中、当日出荷受付締切は午前10時まで(1時間繰上げ)になります。
お届け日は地域によって異なりますが、概ね発送日の翌日、または翌々日です。
詳しくはこちらをご参照下さい。
▼ 下の商品検索のキーワード欄に、商品番号(数字のみ)を半角で入力し、 検索ボタンを押すと、
該当する商品が一覧で表示されます。
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